Статьи

Главная 9 Рубрика: Маркетинг ( Page 2 )
Как найти специалиста по маркетингу?

Как найти специалиста по маркетингу?

Как найти специалиста по маркетингу?

Есть несколько ситуаций, в которых может возникнуть потребность в таком специалисте:

  1. Есть сформированный отдел маркетинга
  2. Отдела нет, нужен самостоятельный и автономный» многорукий многоног»
  3. Отдела нет, нужен узкий специалист под конкретные задачи
  4. Как правило, в бизнесе в 99% случаев одна из этих ситуаций, поэтому для начала — общие рекомендации, затем конкретика, затем — методы поиска.

Общие рекомендации:

  1. Сформулируйте понятным и простым языком ваши ожидания от сотрудника-маркетолога. Сейчас само понятие «маркетолог» настолько широкое, что зачастую вообще не ясно, чем они занимаются. Возьмите, хотя бы классическую модель 4P (product, price, place, promotion) и расставьте приоритеты в этих четырех направлениях. Вам нужно доработать продукт, чтобы он стал более конкурентоспособен? Или необходимо управлять ценообразованием, заниматься трейд-маркетингом? Может нужно расширить каналы сбыта? Или просто нужны лиды / продажи? Исходя из этого — получится развернутое и понятное описание ваших ожиданий.
  2. Посмотрите, какой именно маркетолог вам нужен — просто зайдите на любой популярный портал и оцените другие вакансии. Какие там пишут задачи, какие требования к знаниям / умениям / навыкам. Какую зарплату предлагают. Исходя из этого — сложится представление о вашей вакансии, с учетом всех современных тенденций.
  3. Составьте так называемый «job offer», документ буквально на одну страницу, в котором сформулированы о должности: понятное название, ценный конечный продукт, ключевые задачи, инструменты и ресурсы, уровень зарплаты и зоны ответственности. Как правило подобную информацию запрашивают HR’ы или кадровые агентства, можете подсмотреть у них, как составлять такой документ.
  4. Смоделируйте, как этот сотрудник впишется в компанию — с кем будет взаимодействовать, кому подчиняться напрямую, как отчитываться. Это важно для составления карты soft скилов — т.е. личных качеств будущего сотрудника. Важно, чтобы пазл сложился. Можно сформулировать по шаблону: Наш идеальный маркетолог это «…………», он отвечает за «………», взаимодействует с «…………» и т.д.
  5. Составьте вакансию и разместите её на всех возможных ресурсах, как внутренних ваших (сайт, соц. сети), так и на популярных площадках. Если откликов мало — значит с вакансией что-то не так, ведь маркетологов сейчас — великое множество. Сделайте условия более привлекательными и после этого подключайте «холодный поиск», через покупку доступа к базам резюме.

Частные случаи:

  1. Если вы набираете сотрудника в отдел — значит внутри уже есть отлаженные бизнес-процессы и роли сотрудников. Первое, что важно прояснить — это подключить руководителя отдела и его участников — может функционал нового сотрудника легко распределить среди действующего персонала? Если нет, тогда можно прибегать к общим рекомендациям, вовлекая в составление вакансии команду, ведь они хорошо знают специфику, кто действительно нужен и под какие задачи.
  2. Нужен «Многорукий многоног» — таких специалистов в рынке мало, поскольку как только маркетолог обладает широким пулом инструментов и умеет и дизайн, и рекламу, и аналитику, и ценообразование, и много-всего-ещё — он становится руководителем. В данном случае нужно или обращаться к агентству, или же всё-таки обрезать количество задач. Понятно, что можно найти хорошего маркетолога-универсала, но важно прояснить, что ему часто будет требоваться помощь аутсорс-компаний, которые обладают специализированной экспертизой. Если готовы на это — тогда смело ищите начинающего руководителя, выращивайте из него менеджера и пусть формирует со временем собственный отдел, отказываясь от аутсорса.
  3. Удалось определить узкую специализацию маркетолога. Отлично, вы на верном пути. Сравните предложения аутсорсинговых компаний и решите, что вам подходит лучше по соотношению цены и качества: часто дешевле нанять потоковое агентство, даже если задач набирается на штатного специалиста с полной занятостью. Ведь нужно будет встраивать нового сотрудника в бизнес-процессы, которые часто хромают у маркетологов-одиночек, но отлажены у профильных компаний. Вместе с этим, если всё же выгоднее нанять человека — тогда имеет смысл смотреть релевантный опыт в других компаниях вашей ниши, зоны ответственности, результаты (в цифрах!) которые сотрудник достигал.

Методы поиска:

  1. Публикация вакансии на агрегаторах — самый простой способ, порталов — великое множество.
  2. Собственные площадки — опубликуйте вакансию в своих соц. сетях и на сайте. Часто за вами наблюдают лояльные клиенты, партнёры, потенциальные сотрудники — а они уже много про вас знают и быстрее адаптируются в работе.
  3. Теплый круг — поинтересуйтесь у друзей и знакомых, как показывает практика — у предпринимателя всегда есть 1-2 свободных знакомых маркетолога, которые могут подойти компании здесь и сейчас.
  4. Холодный поиск — оплатите доступ к базе резюме на популярных порталах поиска работы, наймите на фрилансе рекрутера, который отберет резюме и прособеседует релевантных кандидатов по вашим параметрам и пригласите себе лучших. Этот подход позволяет закрыть практически любую вакансию за 1-2 недели,
  5. Площадки с курсами — обучение маркетингу сейчас крайне популярно, а трудоустройство после обучения — востребовано. Без проблем можете договориться, что примете на работу выпускника такого-то курса, будете заранее знать его компетенции, успеваемость и уровень знаний.
Волшебное слово «МАРКЕТИНГ»

Волшебное слово «МАРКЕТИНГ»

Русский термин «маркетинг» является калькой с английского «marketing», которое образовано от слова «market» (в данном контексте «market» можно перевести как «рынок сбыта»).

Если мы попытаемся сделать прямой перевод английского термина «marketing» на русский язык, то получим слово «то, что имеет отношение к рынку». Только не к тому, где картошку продают, а в глобальном смысле: месте, где продают и покупают товары или услуги.

Прямой русский перевод, хоть и длинноват, но как-то понятнее иностранных терминов, слыша которые, мы можем только догадываться, что собеседник имеет в виду на самом деле.

Так и со словом «маркетинг»

Даже маркетологи не всегда могут четко и ясно объяснить простому человеку, чем они занимаются. В моей обширной практике что только маркетингом не называли.

Один человек, говоря «маркетинг», подразумевает рекламные баннеры на трассе, другой — таргетированную рекламу, третий считает, что «маркетинг» — это продвижение сайта, а четвертый имеет в виду эдакую машинку для печатания денег ему на карман.

Что имеется в виду?

Ведя обсуждение, мы всегда уточняем, что человек имеет в виду, когда он употребляет иностранные термины, даже если уверены, что смысл этих терминов нам известен.

Сами маркетологи, произнося «маркетинг», обычно подразумевают весь спектр действий, направленных на получение финансовой выгоды от деятельности бизнеса. Маркетинг в широком смысле подразумевает и то, что представляет из себя компания (бренд-платформа), и то, какие товары или услуги и для кого она производит (продуктовый маркетинг), и то, что и как она сообщает о себе и своих продуктах поставщикам и потребителям (коммуникационная стратегия), и то, как она взаимодействует с теми, кто уже является ее клиентами (удержание и возвращение потребителей).

А вот обычные люди, говоря про маркетинг, очень часто имеют в виду только узкий его подраздел, связанный с привлечением клиентов.

К чему это все?

А вот к чему: если вы хотите понять, разбирается ли в маркетинге человек, который называет себя маркетологом, попросите его коротко и понятно объяснить вам, что такое маркетинг. На русском языке. И слушая его ответ, вы сразу увидите, сможет ли он так же понятно объяснить вам, что он собирается делать, продвигая ваш бизнес.

Кайдзен-подход в маркетинге

Кайдзен-подход в маркетинге

Представьте, что вы наняли маркетолога, который не просто выполняет свою работу, а делает ее отлично: продумывает маркетинговые ходы и идеи для продвижения, находит подрядчиков для их воплощения, эффективно управляет найденными подрядчиками, взаимодействует с отделом продаж, и самое главное — приносит прибыль.

Не правда ли, такой сотрудник — просто мечта любого руководителя?

А теперь давайте спустимся с небес на землю… и с горечью вздохнем: такие маркетологи, безусловно, есть, но их так мало, что ценятся они буквально на вес золота. И работают они за огромные зарплаты с бонусами, о которых мы с вами как руководители малого бизнеса можем только мечтать.

Но есть и хорошая новость: при правильном подходе к маркетингу и продажам даже в малом бизнесе с небольшими бюджетами и самыми что ни на есть средними сотрудниками возможно получать отличные результаты, — и зарабатывать больше. А самое главное — регулярно, а не от случая к случаю.

Кайдзен-подход в маркетинге

Правильный подход — это системный подход, то есть подход, основанный на перечне действий, которые выполняются не от случая к случаю, а систематически. И действия эти выполняют самые обычные сотрудники с зарплатой 40-60 тысяч рублей в месяц или самые обычные подрядчики, которых пруд-пруди. Но у них есть четкое понимание, что, когда и как нужно делать и какие результаты должны быть на выходе.

Собственно, предсказуемость результата и есть главное отличие системного подхода в маркетинге от инструментального (основанного не на системе слаженных действий, а на применении отдельных инструментов продвижения).

«Ну хорошо, а причем тут Кайдзен в маркетинге?» — спросите вы. А вот Кайдзен — это как раз главная «фишка», позволяющая внедрить системный подход к маркетингу в бизнесе любого масштаба при помощи методологии «маленьких шагов».

Об этом подробнее — в следующих публикациях.